Климатическая техника в ДНСе Тула

С 2017 года являюсь клиентом ДНС, всегда была хорошего мнения о консультантах, что на Ленина,что на Гафиатуллина,персонал всегда вежлив, доброжелателен, компетентен. Но вчера в магазине на Гафиатуллина на кольце столкнулась с таким хамством,что пребываю в шоке до сих пор. Года 2 назад появился в магазине на гафиатуллина «экземпляр» в виде консультанта. Наблюдала 2 года его хамское отношение к клиентам со стороны, старалась обходить стороной и изыскивала возможность дождаться другого консультанта,дабы избежать неприятных инцидентов. Но вчера мне не повезло. Скопилась очередь,все парни обслуживали клиентов, Один недоконсультант (к сожалению,он не представился, высокий,большой, хамоватый сотрудник,у него на лице в общем всё написано) вышел с «обеда» и минуя очередь пошёл обслуживать » своих клиентов», я дождалась своей очереди несмотря на то, что то тоже торопилась и была с ребенком, и попросила вынести мне заказ, данный сотрудник вынес заказ открыл коробку и сказал что с начала обслужит тех клиентов,на что я попросила сначала выдать мне заказ и соблюдать очередность,так как его знакомые пришли после меня,и тут началось такое: этот недоконсультант начал «громкую игру на публику» не стесняясь ни клиентов,ни коллег,демонстрируя своё «великолепие» «превосходство». Высказано было следующее: 1) что мне он оказывается вообще одолжение сделал,что обратил своё драгоценное внимание на меня обслуживая своих клиентов, 2) что меня он видит первый раз,а парни к нему ещё 2 недели назад приходили,3) когда я сказала что я являюсь таким же клиентом,как и его знакомые и просто прошу соблюдать очередность, он так же демонстративно предложил мне перечислить наименование и модели техники которую я приобретала в днс . Ему крупно повезло что я с ребенком была, иначе я высказала бы ему своё мнение о нём, обидно было что ребенок был свидетелем всего этого показательного цирка. Сложилось впечатление,что его наглое поведение его ещё больше раззодоривало и ему даже нравилось так себя вести на публике. Может, конечно, у человека с головой проблемы. Но консультанты- это прежде всего лицо компании,а это не компетентное, хамоватое недоразумение в виде недоконсультанта, портит о магазине общее впечатление. Советую провести с данным сотрудником беседу, пусть поучится у своих коллег вежливости и профессионализма,а гонор свой пустит в профессиональное русло,иначе репутацию он вам подмочит точно.

Купила хлебопечку обещали скидку, чайник и набор для специй,,чек пробили без учёта скидки, обман, буду разбираться

Купили эл.плиту, привезли с помятой боковиной. До магазина дозвониться не возможно. Ужас обслуживание.

20.04.21 во втрой половине дня обратились к консультанту для получения обратной связи. Нас интересовал сотовый телефон. Внятных комментариев не получили, хамское обслуживание. Попался нервный консультант уже не первый раз. Проведите, пожалуйста, беседу с консультантами. Пусть будут вежливее и отзывчивее, остаётся неприятный остаток от вашего магазина!

Купил товар, доставка прописана 23.03.21г. с 10 до 22 час. Два дня жду! Горячая линия перекидывает на магазин (объясняют: доставка товара это их ответственность), магазин-трубку не берут! Во блин Попал! А денежку взяли 100% предоплаты… Очень не обязательная «контора».

Купили на днях мясорубку Polaris 2500 тыс. оборотов. Покупкой очень довольны. Соответствует описанию. Коробка только очень грязная и не много мятая. На мясорубку это не как не повлияло! Звезду снимаю за коробку

будьте внимательны кто покупает товары в DNS продавцы не чего не говоря просто не заметно подсовывают страховку я купил ультрабук цена 33999 первый взнос отдал 14000 они подложили на 4290 руб страховку Росгосстрах и вы тоге кредит составил 24000 а первый взнос не 14000 а 10000 и все делают удавленные лица мы нечего не знаем!!!!!!!!

Продавцы консультанты в днс это кошмар ,хотел купить телефон ,им реально всё равно , они на окладе наверное, персонал не обучен элементарным знаниям по технике которую продают и самое интересное даже не стремятся повысить свою квалификацию ,,,,

Товар выбрали без консультанта ( ждали, просили помочь — бесполезно). На кассе оплату не приняли, так как нужна упаковка, которую должен найти консультант. Замкнутый круг. Потратили время, ничего не купили. Обсуждение. — хуже некуда. Впервые с таким сталкиваюсь. Весьма неприятно.

Покупала смартфон, Пухтеев Иван всё подробно объяснил, показал, посоветовал. Очень довольна покупкой, спасибо за качественное обслуживание